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中华民族的养生保健文化历史悠久;商德信誉文化源远流长;而国际上则把品牌连锁誉为零售业规范经营的最佳模式。经过多年来的探索和积累,2008年,第一家由中华医学保健国际研究院唯一指定授权推广”立体健康工程”的连锁机构——德众堂立体健康品牌连锁养生超市应运而生。
首先,根据顾客不同的需要推介组合健康套餐,德众堂立体健康品牌连锁养生超市,是一个保健品精品超市。
第二、德众堂立体健康品牌连锁超市作为医疗保健市场供求信息的平台,能够及时准确地反馈市场最新科技成果和最新需求信息,因此,它可以不断根据市场需求引进和开发新的产品系列,调整产品结构。目前,德众堂立体健康品牌连锁养生超市五大系列产品中,品种齐全、比例合理,满足不同需求的大众需求。
第三,中国加入WTO后,国外保健品进入中国的政策门槛将逐步放宽,德众堂立体健康品牌连锁超市无疑将成为国内大多数中小型保健品生产厂家的避风港,也将成为国外保健品产品进入中国市场的首选终端卖场。这也是德众堂立体健康品牌连锁超市之所以能得到国家医药保健部门权威领导和各地行业主管部门肯定及支持的主要原因。
第四,前店后场式的卖场布局依托传统,但又不囿于传统,为经营者进行体验式营销、会议营销、服务营销、数据库营销等多种营销模式的整合和创新提供了广阔的空间:既可以借助传统的门店经营达到一定量的自然销售,也便于经营者通过门店广告促销拦截部分客户资源,建立部分顾客档案,尽管我们有更为科学系统的方法开发客户资源;而后场则为满足顾客对理疗、检测、健康咨询等服务需求提供了场地保证,而这些服务的提供都是建立在优良的产品保障、科学系统的专业保健知识讲座、先进的理疗检测仪器设备等基础之上的。正因为后场具有这种强大的服务功能,因此,一个专卖店80%以上的销售收入都是通过后场营养套餐推介、重复消费的方式实现的。从这个意义上来说,德众堂立体健康品牌连锁养生超市又是一个以经营“产品+服务+技术”的“亚健康医院”,也理所当然地成为众多消费者理想的健康基地。
第五,特许加盟、合作经营、扶植发展、约定期限内保本收回投资的加盟政策不仅拓宽了德众堂立体健康品牌连锁超市连锁经营发展的新思路,也为加盟商投资健康产业搭建了一个理想的安全可靠平台。作为一个连锁企业,德众堂立体健康品牌连锁超市在经营理念、经营策略、视觉识别、采购和物流配送、产品结构、市场价格体系、服务标准和营运管理、员工聘用与技能培训的八大统一不但减少加盟商的进货、管理成本,也极大地提高了加盟店的开店成功率;合作经营、共同投资、扶植发展的加盟方式切实有效地将公司总部与加盟商联结成一个利益共同体,确保了加盟商投资的安全性、收益的稳定性和连锁专卖店的可持续性发展,也便于公司整合有效的社会资源共谋发展;
德众堂养生超市形式出现的,并与其他保健品公司的专卖店,或是以会议营销为主的健康中心、服务站有着本质的区别。首先,这里提供了丰富的能够满足不同层次需求的立体健康养生保健产品。其次,这里更加强了“软环境”的布局。比如,开辟顾客休息区,有舒适的雅座,也有精美的养生书刊和清新悦耳的养生音乐;同时,清晰的液晶电视还会播放一些有趣的光碟和名人养生知识讲座,这里不是单一地推销德众堂的产品,更多是围绕消费者最新关注的健康问题、季节性的疾病预防等展开深次的服务。另外,在重要的节日,员工还挑选一些精巧的礼品盒、草编、工艺插花等手工小制作,为不同的目标消费者设计适合于不同场合的健康礼品,由个性化定制产生“溢价”。
养生超市一直强调服务的科学性和专业化。为此,将邀请了国内著名健康科普专家举办健康知识讲座,普及科学的健康理念与日常保健常识。与其他保健品专卖店不同的是,这些专家只是咨询,不参与售卖产品。由于保健品消费具有重复消费、长期消费和需要亲情服务维系等特点。为此,成立了康乐之家俱乐部,通过个性化的服务,留住忠诚顾客。不论是参观生产基地的盛会,还是艺术团演出的讨论,甚至是日常聚会交流,都可以在这里完成。于是,这里又成为一个养生的快乐驿站。实际上,这种快乐往往会形成病毒式营销。在这里,就经常可以看到以老年人为主领着全家人,或者亲朋好友一起来参观和购物。总而言之,这更是一个养生文化的科普站,而不是产品推销的集中站。
未来的德众堂是一个不但经营产品而且经营信誉的专业保健品连锁专卖店;一个防治不病的亚健康医院;一个依托传统销售但又不囿于传统销售的保健品连锁超市;一个营销健康产品、铸造信誉品牌、实现合作共赢的健康连锁机构;一个二十一世纪的绿色健康基地。它的终极发展目标是:举办全国最大的食疗、养生、保健专家大课堂;建成全国最大的集自然疗法、饮食疗法、养生疗法、保健疗法为一体的大健康信誉网络,成为全球知名的现代化连锁公司。 |